Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu66

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cu66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — chỉ trạng thái giao dịch và mã tham chiếu. Khi bạn yêu cầu rút tiền, bước xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi lệnh được duyệt.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp SSL. Dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Không lưu thông tin ví

Cu66 không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại để đối soát khi cần.

Xác minh trước khi rút

Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh danh tính — OTP hoặc xác nhận qua ứng dụng — trước khi được xử lý, giúp ngăn truy cập trái phép.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của cu66. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách cu66 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Số tài khoản MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống cu66 — chỉ dữ liệu đối soát cần thiết.

Không, cu66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận trong phạm vi hợp đồng bảo mật và không dùng cho mục đích khác.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với thông tin cụ thể về dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa tài khoản tạm thời và hướng dẫn bước xác minh lại danh tính để lấy lại quyền kiểm soát.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua kênh nào, phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.